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2 février 2022
E-reputation : notoriété &
image de marque en ligne
Maîtrisez votre notoriété numérique et
contrôlez votre image de marque sur internet !
L'e-reputation de votre entreprise, qu'est-ce que c'est ?
L’image digitale de votre entreprise est représentée par l’ensemble des contenus qui sont diffusés sur internet (notamment à travers votre site web et les réseaux sociaux) mais également au travers des sites internet qui parlent de vous, des avis clients, des forums etc… Pour éviter que des informations négatives ne viennent perturber votre tunnel de conversion, et gâcher votre image de marque, vous devez impérativement optimiser votre e-réputation.
Maîtrisez votre image pour améliorer votre croissance
Avant de passer à l’acte d’achat, les clients sont désormais nombreux à se renseigner sur la marque en amont. Tout est épluché dans les moindres détails. Avis de consommateurs, revues de presse, commentaires sur les réseaux sociaux : le prospect veut tout savoir sur votre réputation avant de devenir acheteur !
Et ce sont bel et bien ses recherches qui l’aideront à se forger une image positive ou négative de votre marque.
Votre e-reputation au service de vos objectifs
Pour optimiser votre stratégie digitale, notre équipe webmarketing vous accompagne dans tous vos objectifs :
- Boost de votre notoriété ;
- Amélioration de votre image de marque ;
- Fidélisation de vos clients ;
- Protection contre de potentiels avis négatifs (ou attaques de concurrents).
En quelques minutes, un bad buzz peut devenir viral et gâcher l’image de votre entreprise et de votre marque.
Vous l’aurez compris : soigner votre image n’est plus un détail, mettre en place une stratégie de e-réputation est une nécessité absolue pour accompagner votre croissance !
Comment Akolads améliore votre e-reputation ?
Pour renforcer positivement votre e-réputation, chaque détail peut faire la différence.
Afin d’améliorer votre e-réputation, notre équipe d’experts en webmarketing utilise des techniques et des outils digitaux puissants : pour ne passer à côté d’aucun commentaire négatif, et réussir à mettre les avis positifs en avant, faites-nous confiance !
Pour renforcer positivement votre e-réputation, nous utilisons principalement des techniques de netlinking. L’idée ? Obtenir la publication d’articles de blog ou de presse de sites de qualité.
Non seulement cela vous permettra d’améliorer votre image de marque mais également d’être mieux référencé.
Définir la stratégie digitale
Pour accompagner votre stratégie digitale, notre équipe identifie les canaux où se joue votre réputation online : presse en ligne, blogs, plateformes de recommandation, forums, sites d’avis (Trust Pilot, Avis vérifiés).…
Selon la cible que vous visez, les canaux utilisés pour redorer votre image de marque ne seront pas toujours les mêmes !
Par exemple, si vous possédez une marque de maquillage, il serait intéressant d’être publié sur des blogs lus par votre audience, alors que si vous possédez une société de consulting, un article sur Forbes ou Challenges serait plus approprié.
Mettez en avant les valeurs auxquelles vous tenez
Pour séduire les consommateurs, définissez clairement vos valeurs.
Vous vous souciez de l’environnement ? Communiquez vos valeurs sur votre site mais également dans des revues de presses adéquates.
Collecte d'avis
Prouvez à vos clients que vous êtes une entreprise intègre, éthique, et soucieuse de ses consommateurs en récoltant des avis positifs. Pour cela, l’agence Akolads vous recommande de mettre en place des outils de récolte d’avis.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que l’e-réputation ?
L’e-réputation est la réputation d’une marque sur internet. L’e-réputation est représentée par l’ensemble des contenus qui sont diffusés sur le web : les articles dans la presse(ou blogs), les avis de consommateurs, les réseaux sociaux, les forums…
Pourquoi est-il important de surveiller son e-réputation ?
Surveiller votre e-réputation est essentiel si vous souhaitez maîtriser votre image de marque. Avant d’acheter vos produits ou vos services, les clients sont aujourd’hui nombreux à se renseigner en amont sur la marque. Ils ont besoin de comparer différentes marques et d’être rassurés. Pour qu’ils puissent se forger une image positive de votre entreprise, vous devez pouvoir maîtriser ce qui se dit de vous dans les moindres détails.
Comment surveiller et gérer son e-réputation ?
Pour surveiller votre e-réputation, vous devez identifier les canaux sur lesquels intervenir : presse en ligne, articles de blogs, plateformes de recommandations, avis Google... Les supports sur lesquels votre e-réputation peut se jouer sont nombreux. Un travail de veille permanent sera nécessaire.
Comment améliorer son e-réputation ?
Pour améliorer votre e-réputation, vous pouvez utiliser différentes stratégies : boostez votre stratégie netlinking, mettez en place des outils de collecte d’avis et communique davantage sur vos valeurs (par exemple : les valeurs environnementales, éthiques ou encore sociales que vous défendez, à travers des posts sur les réseaux sociaux ou sur votre site internet). Le storytelling et l’aspect communautaire sont très importants pour votre image de marque.
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