Dans le monde du marketing digital, Google Ads est un outil incontournable pour accroître la notoriété de votre marque, générer des leads ou augmenter vos ventes en touchant vos différentes audiences.
Cependant, la création d’une campagne Google Ads efficace nécessite bien plus que de simples paramètres par défaut et des annonces bien rédigées.
Pour obtenir des résultats optimaux, il est crucial d’éviter certaines erreurs courantes qui peuvent nuire à vos performances et épuiser votre budget sans obtenir les résultats escomptés, en diffusant vos annonces à un public non pertinent.
Dans cet article, nous allons examiner en détail les 10 erreurs Google Ads les plus fréquentes à éviter lors de la création d’une campagne.
Des erreurs qui peuvent sembler anodines mais qui ont un impact significatif sur le retour sur investissement de vos campagnes.
Erreur n°1 : Ne pas passer par le Mode Expert lors de la création du compte et laisser Google créer une campagne intelligente
Lorsque vous créez un compte Google Ads pour la première fois et que vous êtes sur le point de configurer votre première campagne, Google fait tout pour que vous le laissiez prendre les rênes et créer une “campagne intelligente”.
Un type de campagne très automatisé où votre marge de manoeuvre est beaucoup moins importante que dans une campagne classique sur le Réseau de Recherche.
Pour éviter toutes ces optimisations intelligentes de Google dans un premier temps, il existe une astuce qui est difficilement visible sur la page : il faut activer le “Mode Expert”, qui vous redonnera le contrôle nécessaire pour configurer les paramètres de votre campagne en toute tranquillité, tels que le ciblage, les enchères et les messages publicitaires.
En confiant la création de la campagne à Google, vous risquez de perdre ce niveau de contrôle, ce qui peut entraîner des dépenses inutiles et des résultats moindres.
Sur la page suivante, cliquer sur “Créer un compte sans campagne” vous permettra d’avoir accès à votre nouveau compte Google Ads sans avoir à fournir vos coordonnées bancaires dans l’immédiat.
Vous pourrez prendre un petit peu plus de temps pour vous familiariser avec la plateforme et les différents types de campagnes publicitaires proposés par Google, au lieu de devoir directement publier votre première campagne et commencer à payer immédiatement.
Erreur n°2 : Mélanger les réseaux dans une seule et même campagne
Lorsque vous créez une campagne sur le Réseau de Recherche, Google vous demande si vous souhaitez inclure le Réseau Display et les Partenaires du Réseau de Recherche. Ne succombez pas à la tentation !
Regrouper le Réseau de Recherche, le Réseau Display et les partenaires du Réseau de Recherche dans une même campagne est une erreur Google Ads fréquemment commise qui a comme résultat de vous faire payer plus que nécessaire !
En effet, chaque réseau a ses propres caractéristiques et objectifs publicitaires spécifiques.
Les formats y sont entièrement différents.
En les regroupant, vous risquez de diffuser vos annonces à un public certes plus large mais moins pertinent, et de diluer l’impact de vos messages publicitaires.
Il est préférable de créer des campagnes distinctes pour chaque réseau, ce qui vous permettra d’optimiser votre ciblage et vos stratégies publicitaires en fonction des caractéristiques propres à chaque réseau.
Veillez à bien décocher ces deux cases qui sont cochées par défaut !
Erreur n°3 : Laisser les paramètres par défaut du ciblage géographique
Une autre erreur Google Ads souvent commise par les marketeurs inexpérimentés concerne le ciblage géographique.
Lorsque vous configurez votre campagne, vous allez renseigner le pays, la région, le département, la ville ou le code postal que vous souhaitez inclure dans votre ciblage.
Par défaut, Google inclut les personnes qui sont intéressées par la zone géographique spécifiée, mais qui ne sont pas nécessairement physiquement présentes dans cette zone.
Cela peut entraîner un gaspillage de budget en diffusant des annonces à des personnes qui ne sont pas réellement situées dans votre zone cible.
Veillez donc à ajuster les paramètres de ciblage en fonction de vos besoins spécifiques pour atteindre uniquement les utilisateurs pertinents.
Erreur n°4 : Mettre un budget journalier trop important en lancement de campagne
Lors du lancement d’une campagne Google Ads, il peut être tentant de fixer un budget journalier élevé pour obtenir rapidement des résultats.
Cependant, cet état d’esprit peut vite vous faire perdre le contrôle de vos coûts.
Rappelons comment fonctionne Google en termes de gestion du budget :
Google respecte le budget quotidien sur 30 jours lissés.
Cela veut dire que si votre budget journalier est de 100€, Google peut très bien dépenser 200€ par jour au lancement de votre campagne puis baisser le budget quotidien par la suite pour atteindre les 3000 € prévus de votre budget mensuel.
Ce fonctionnement est très fréquent dans les premiers jours qui suivent le lancement d’une campagne, afin d’accumuler un maximum de données pour optimiser les performances. Fixer un budget trop élevé dès le départ peut donc entraîner des dépenses excessives et déséquilibrées.
Il est recommandé de commencer avec un budget plus modeste, d’analyser les performances et d’ajuster progressivement votre budget en fonction des résultats obtenus.
Erreur n°5 : Ne pas revoir la stratégie d’enchères sélectionnée par défaut par Google
Sur le Réseau de Recherche, Google propose un panel de 8 stratégies d’enchères adaptées à vos objectifs.
Si vous êtes axé notoriété, Google vous propose le taux d’impressions cible.
Si vous êtes plus orienté trafic vers votre site web, vous aurez le choix entre le CPC manuel ou la stratégie Maximiser les clics.
Enfin, si vous avez un fort objectif de conversion, les stratégies d’enchères disponibles sont le CPC optimisé, Maximiser les conversions, Maximiser la valeur de conversion, ROAS cible ou CPA cible.
Le choix de la stratégie d’enchères est essentiel pour maximiser les performances de votre campagne Google Ads.
Par défaut, la stratégie Maximiser les clics est sélectionnée par Google, mais ce n’est pas garanti que celle-ci soit la plus adéquate pour vous !
Ne pas sélectionner la stratégie d’enchères la mieux adaptée à votre objectif peut avoir un impact négatif sur le rendement de votre investissement publicitaire.
Par exemple, si vous souhaitez obtenir des actions concrètes sur votre site web de la part des internautes (inscription à un formulaire, appel téléphonique, achat e-commerce…), utiliser une stratégie d’enchères axée sur les conversions, comme les enchères au coût par action (CPA), peut être plus efficace que les enchères manuelles.
Prenez le temps de comprendre les différentes stratégies d’enchères disponibles et choisissez celle qui correspond le mieux à vos objectifs business.
Erreur n°6 : Mélanger les langues dans une seule et même campagne
Vous vendez vos produits à l’étranger et vous souhaitez promouvoir votre activité dans vos différents marchés cibles ?
Créez une campagne par pays et par langue !
Il ne faut surtout pas mélanger les langues et les pays dans une même campagne.
Si vous visez la France, vous pouvez étendre votre ciblage à la Belgique, la Suisse ou le Luxembourg car tous ces pays sont francophones.
Mais n’allez pas ajouter le Royaume-Uni, l’Espagne ou l’Italie à votre ciblage géographique en pensant que Google s’adaptera automatiquement à la langue et à la recherche de l’internaute.
Mélanger les langues dans une même campagne peut avoir un impact négatif sur la pertinence de vos annonces et la compréhension de votre message par votre public cible.
Vous risquez de diffuser des annonces inappropriées ou mal traduites, ce qui nuira à votre crédibilité et à votre taux de clics.
Lorsque vous ciblez des utilisateurs parlant différentes langues, il est donc essentiel de créer des campagnes distinctes pour chaque langue.
Cela vous permettra de personnaliser vos annonces, vos mots-clés et vos messages pour chaque groupe linguistique, en garantissant une meilleure correspondance avec les attentes et les besoins de votre audience spécifique.
Vous pourrez également mesurer les performances de manière plus précise pour chaque marché linguistique et apporter des ajustements ciblés en fonction des résultats obtenus.
Erreur n°7 : Ne pas configurer le suivi des conversions
Une erreur Google Ads que l’on voit très souvent lors de la création d’une campagne est de ne pas accorder une attention suffisante à la configuration du suivi des conversions sur votre site web.
Un tracking précis est essentiel pour mesurer le succès de vos campagnes et prendre des décisions éclairées basées sur des données concrètes.
Configurez les balises de suivi appropriées via Google Analytics ou Google Tag Manager pour mesurer les achats sur votre site web, les appels, les clics sur un bouton, les inscriptions à des formulaires, les demandes de devis…
Veillez également à tester régulièrement ces balises pour vous assurer qu’elles fonctionnent correctement et qu’elles enregistrent les données de manière précise.
Ne sous-estimez pas l’importance d’une configuration rigoureuse du suivi de vos conversions, car cela constitue la base d’une analyse efficace et d’une optimisation continue de vos campagnes Google Ads.
Erreur n°8 : Ne pas exclure les applications mobiles de votre ciblage pour le Réseau Display
La création de votre nouvelle campagne Google Ads concerne le Réseau Display ?
Les campagnes Display peuvent être très efficaces pour améliorer la notoriété de votre entreprise mais nous vous recommandons fortement d’exclure les emplacements indésirables, tels que les applications mobiles.
Bien que les applications mobiles puissent générer des clics, elles ont tendance à générer un trafic de mauvaise qualité, provenant majoritairement de robots.
Aucune rentabilité pour votre entreprise !
En excluant toutes les catégories d’applications mobiles de votre ciblage Display, vous pouvez optimiser votre budget en le concentrant sur des emplacements de meilleure qualité et plus susceptibles de générer des conversions.
Erreur n°9 : Ne pas nettoyer les termes de recherche dans les premiers jours suivant le lancement de votre campagne
Lorsque vous démarrez une nouvelle campagne, Google peut commencer à diffuser vos annonces pour un large éventail de termes de recherche, certains étant pertinents pour votre entreprise, tandis que d’autres peuvent être moins appropriés.
Si vous ne nettoyez pas régulièrement ces termes de recherche, vous risquez de gaspiller votre budget publicitaire en affichant des annonces à des utilisateurs qui ne recherchent pas réellement ce que vous proposez.
Pour éviter cela, prenez le temps de passer en revue les termes de recherche générés par vos annonces et identifiez ceux qui ne sont pas pertinents pour votre activité.
Vous pouvez les exclure en ajoutant des mots-clés négatifs à votre campagne, ce qui empêchera vos annonces de se déclencher lors de recherches spécifiques.
En nettoyant régulièrement les termes de recherche, vous affinerez votre ciblage, augmenterez la pertinence de vos annonces et réduirez les dépenses inutiles.
De plus, cette pratique vous permettra de découvrir de nouveaux mots-clés pertinents à ajouter à votre liste de mots-clés, ce qui renforcera la précision de votre ciblage et améliorera les performances de votre campagne au fil du temps.
Veillez à effectuer ce nettoyage dans les premiers jours suivant le lancement de votre campagne et à le répéter régulièrement pour garantir une diffusion plus précise et efficace de vos annonces sur Google Ads.
Erreur n°10 : Laisser les recommandations de Google s’appliquer automatiquement
Lorsque vous aurez publié votre campagne et que celle-ci diffusera depuis quelques temps, Google vous proposera des recommandations pour améliorer ses performances.
Ces suggestions sont visibles dans l’onglet “Recommandations” de votre tableau de bord où vous trouverez également votre taux d’optimisation, un indicateur fournissant une estimation des performances actuelles de votre campagne.
Si certaines recommandations sont pertinentes (au sujet des mots-clés, des audiences ou des extensions d’annonces), il reste essentiel de les examiner attentivement avant de les accepter aveuglément.
Gardez à l’esprit que les recommandations proposées par Google ne prennent pas en compte votre budget et autres spécificités de votre entreprise, et cela peut entraîner des ajustements inappropriés de vos paramètres de campagne.
Prenez le temps d’évaluer chaque recommandation à la lumière de vos objectifs et de votre stratégie publicitaire globale avant de les appliquer.
Veillez surtout à ce qu’aucune recommandation ne soit configurée pour être appliquée automatiquement. Augmenter le budget de votre campagne de manière trop importante ou changer directement de stratégie d’enchères sans A/B tester avant ne serait vraiment pas judicieux.
Rédigé par Laëtitia Sarrazin
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